(Zawiercie) Pan Romuald z Zawiercia od ponad roku korzysta z usług Banku Pocztowego znajdującego się przy ul. Piłsudskiego w Zawierciu. Kiedy w styczniu br. chciał wpłacić na swoje konto część emerytury, by następnie opłacić z tych środków rachunki, okazało się, że odział w Zawierciu jest nieczynny od 20 stycznia. Termin ponownego uruchomienia placówki nie został podany. Telefonów w oddziale nikt nie odbierał, a rachunki przecież płacić trzeba.
Najbliższy oddział znajduje się w Dąbrowie Górniczej lub w Katowicach. Koszty dojazdu byłyby nieporównywanie wyższe niż ewentualne uiszczenie opłaty pocztowej, więc pomysł ten zupełnie mijał się z celem. Zainteresowanie naszej redakcji sprawą, rozwiązało problem pana Romualda. Ponieważ mężczyźnie, ani nam nie udało sie dodzwonić pod numer telefonu oddziału banku w Zawierciu, zwróciliśmy się do Biura Komunikacji Banku Pocztowego S.A. informując o problemie.
- Placówka Banku Pocztowego w Zawierciu rzeczywiście jest przejściowo nieczynna – trwa rekrutacja do tego punktu. Bank Pocztowy nie likwiduje tej placówki, ani nie planuje jej przeniesienia. Bardzo przepraszamy naszych Klientów za wszelkie niedogodności. Najbliższe Placówki Banku Pocztowego znajdują się m.in. w Dąbrowie Górniczej i Katowicach, ale z naszych usług (m.in zlecanie przelewów, zakładanie lokat, wpłata pieniędzy na konto) można korzystać również w Placówkach Poczty Polskiej - poinformował nas specjalista Biura Komunikacji Banku Pocztowego S.A. Mateusz Czerniawski, który potwierdził zarazem, że posiadacze konta w Banku Pocztowym mogą bezpłatnie opłacać rachunki oraz dokonywać wpłat na konto w oddziale pocztowym.
Dzięki naszej interwencji zostanie rozwiązany także problem braku konkretnych informacji dla klientów. Jak obiecał nam Mateusz Czerniawski, w najbliższym czasie w oddziale w Zawierciu powinna pojawić się informacja zawierająca dane kontaktowe do przedstawicieli banku, którzy udzielą wszelkich informacji i porad.
- Byłem kilka razy na poczcie, dzwoniłem do sekretariatu, rozmawiałem z kilkoma paniami i nic. Dopiero wy mi pomogliście. Dziękuję - usłyszeliśmy naszego czytelnika.
Do czasu zatrudnienia obsługi w zawierciańskim oddziale Banku Pocztowego na stronie na stronie www.pocztowy.pl klienci mogą znaleźć najbliższą dla siebie placówkę wraz z numerem telefonu. (JB)
Napisz komentarz
Komentarze